大河網(wǎng)訊(記者 莫韶華)為更好服務(wù)小微企業(yè)，國家稅務(wù)總局納稅服務(wù)司設(shè)立小微企業(yè)服務(wù)處，服務(wù)處下一步將如何推進(jìn)工作?如何通過優(yōu)化服務(wù)讓納稅人和繳費(fèi)人對減稅降費(fèi)更有獲得感?3月4日，納稅服務(wù)司小微企業(yè)服務(wù)處處長張運(yùn)增介紹了相關(guān)工作情況。

據(jù)張運(yùn)增介紹說，小微企業(yè)服務(wù)處成立后迅速建立了小微企業(yè)涉稅訴求和意見快速響應(yīng)機(jī)制，制發(fā)了關(guān)于做好首個申報期前小微企業(yè)有關(guān)納稅服務(wù)工作指導(dǎo)性文件，發(fā)布了《小微企業(yè)納稅人辦稅指南》。

同時，在稅務(wù)網(wǎng)站、12366納服平臺設(shè)立了小微企業(yè)專欄，組織各級稅務(wù)機(jī)關(guān)全面推開面向納稅人和繳費(fèi)人的減稅降費(fèi)宣傳輔導(dǎo)和面向一線稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。截至2月20日，全國累計組織“面對面”輔導(dǎo)會2.23萬場，通過輔導(dǎo)會、納稅人學(xué)堂等多種形式輔導(dǎo)納稅人近700萬人次，培訓(xùn)12366坐席人員和辦稅服務(wù)廳一線人員38萬余人次。

截至3月1日，各級稅務(wù)機(jī)關(guān)通過小微企業(yè)涉稅訴求和意見快速響應(yīng)機(jī)制，共收集小微企業(yè)涉稅意見建議8803條，其中已辦理并反饋7754條，迅速解決了納稅人在減稅降費(fèi)方面的難點(diǎn)痛點(diǎn)。

為了讓納稅人和繳費(fèi)人對減稅降費(fèi)有更多獲得感，下一步稅務(wù)部門將在宣傳輔導(dǎo)方面進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，通過官方網(wǎng)站、微信、APP和12366納服平臺等多種渠道推送減稅降費(fèi)信息，除了企業(yè)財務(wù)人員、辦稅人員，將宣傳輔導(dǎo)對象擴(kuò)大至企業(yè)法人、股東、高管等人員。

張運(yùn)增強(qiáng)調(diào)，在宣傳時既要及時將出臺的新政策向納稅人和繳費(fèi)人做好宣傳輔導(dǎo)，又要做好各個企業(yè)減稅情況的對比分析，幫助企業(yè)算好賬，使其充分享受改革大禮包，確保減稅降費(fèi)政策落到實(shí)處。

編輯：楊劍